答案取决于一个前提:对方链接的初衷是推荐你的产品,还是承认你的站点身份。若原产品页仍有可替代的同类在售,把旧链接改写到最接近的替代品页,并让该页显式说明原型号已停供;若原品类整体退出,则改写到该品类的栏目页或停供说明页,而不是首页。只有当对方链接纯粹是站点互推、且你的站点本身仍正常运营时,保留指向首页才成立。前提不同,保留、改写、退出三种处理各自成立。
产品停止供应后,最容易犯的错是把所有指向旧产品页的外链一次性改到首页。这个动作省事,却抹掉了对方当初的推荐意图。判断依据可以从三个可观察的线索入手。
这三条线索指向同一个结论:链接的归宿应当匹配它被放置时的用途。用途是产品,就找产品层面的替代;用途是站点,才考虑首页。
改写成立的前提有两个:一是原品类仍在经营,二是存在一个功能或定位最接近的替代型号。满足这两点时,把对方链接从旧产品页改写到替代品页,同时在替代品页顶部用一段文字说明它接替了哪个已停供型号。这个动作的实际结果是:带着旧型号搜索意图进来的访问者能立刻确认自己找对了方向,而不是面对一个陌生产品页反复比对。
需要避免的是把链接改写到泛泛的品类列表页却不加任何说明。列表页对“我原来想买的那个还在不在”这个问题没有直接回答,访问者往往需要再点两三次才能确认,跳失概率反而更高。如果确实没有单一替代型号,退而选择品类页时,也应在页面上明确列出已停供型号及其状态。
保留不是默认选项,它需要更强的理由。以下两种情况下保留才成立。
反过来,如果旧产品页只剩价格、库存和购买按钮,停供后这些元素全部失效,保留它就等于保留一个空壳。这种页面既无法满足访问者,也不适合继续承接外部推荐。
退出指主动联系对方移除链接,或让旧页面返回明确的停供状态。它适用于原品类整体退出、且没有可承接的替代内容的情况。此时把链接改到首页只是把问题从产品页转移到首页,访问者仍然得不到答案,反而让首页承接了一批意图不匹配的流量。
更稳妥的做法是保留一个停供说明页,说明该产品线已停止供应、是否有后续替代、以及用户可以转向哪些仍在经营的方向。这个页面可以承接旧链接,也可以作为对方决定是否移除链接时的参考。是否联系对方移除,取决于对方站点是否仍在维护:长期无人更新的站点,联系成本高而收益低;活跃站点则值得发一封简短说明,附上停供说明页地址。
假设某站点停止供应一款桌面扫描仪,但同品牌下仍有便携扫描仪在售。三个外部链接的处理方式如下。
这个例子的重点不在具体品类,而在于:先判断链接被放置时的用途,再决定改写、保留还是退出。用途判断错了,后续动作越省事,损失越大。做完这一轮处理后,下一步应当检查替代品页或停供说明页是否真的回答了旧型号访问者的问题,而不是只看链接是否还能打开。